Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site miroir-coiffeuse.com est exploité par :

Nom commercial : Miroir Coiffeuse
Statut : Entreprise individuelle – en cours de création
Adresse e-mail : info@miroir-coiffeuse.com

Le site est hébergé par Shopify Inc.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site miroir-coiffeuse.com auprès de consommateurs particuliers.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleurs, rendu à l’écran), notamment selon les paramètres d’affichage des appareils utilisés.

Les photographies et descriptions n’ont pas de valeur contractuelle.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus, sauf indication contraire clairement mentionnée sur la fiche produit ou lors du processus de commande.

Des offres promotionnelles, incluant éventuellement la prise en charge totale ou partielle des frais de livraison, peuvent être proposées ponctuellement.
Ces offres sont valables uniquement pendant leur durée d’affichage et selon les conditions précisées sur le site.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat ferme.
La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande par e-mail.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify Payments ou tout autre prestataire de paiement agréé.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques.

Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.

Dans le cadre de certaines offres promotionnelles, les frais de livraison peuvent être offerts.
Ces offres sont clairement indiquées sur la fiche produit ou au moment de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteurs, douanes, événements exceptionnels).

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des photos claires du colis et du produit.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse :
info@miroir-coiffeuse.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les modalités complètes de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour, disponible sur le site.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après acceptation du retour.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.